فن التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين
الهدف العام للبرنامج:
تنمية مهارات وقدرات المشاركين للتعامل مع رؤسائهم ومرؤوسيهم بكفاءة وفاعلية لتحقيق التعاون والانسجام في بيئة العمل لتحقيق الأهداف العامة للمنظمة.
الفئة المستهدفة:
جميع فئات الموظفين والمديرين بمختلف المستويات الإدارية.
الموضوعات المطروحة:
- مفهوم وخصائص السلوك الإنساني.
- الشخصية الإنسانية.
- الحاجات الإنسانية والسلوك الإنساني.
- العوامل المؤثرة في السلوك الإنساني.
- أنواع السلوك الإنساني.
- أنماط الرؤساء ومهارات التعامل معهم.
- الدليل العملي في التعامل مع رؤسائك.
- مهارات الاتصال وتحسين التعامل مع الرؤساء.
- كيف يمكنك إدارة مرؤوسيك.
- أنماط المرؤوسين وكيفية التعامل مع كل نمط.
- طبيعة عمل الرئيس.
- إدارة الصراع.
- مهارات الاتصال الفعال.
- مهارات الإنصات الفعال.
- أنماط العاملين وكيفية التعامل معهم.
- حالات عملية وتطبيقات مختلفة.
