إعداد وكتابة التقارير والمراسلات
الهدف العام للبرنامج:
تهدف الدورة إلى إكساب المشاركين مهارات التخطيط لكتابة وعرض وصياغة التقارير بشكل محترف والتمكن من استخدام كل الإمكانات المتاحة لإخراج التقارير بصورة مشرفة.
الفئة المستهدفة:
- الإداريين في مستوى مشرف فما فوق ممن يتطلب عملهم تحضير التقارير والخطابات والرسائل والبحوث.
- المساعدين الإداريين الذين يطلب منهم إعداد التقارير.
- السكرتارية ومدراء المكاتب.
- كل من يتطلب عمله إعداد تقارير أو خطاب .
الموضوعات المطروحة:
كتابة التقارير:
- ماهية التقارير الإدارية والمراسلات .
- تعريف التقارير الإدارية والمراسلات.
قواعد كتابة التقارير الإدارية الفعالة :
- الموضوع والغرض من الجهة المستهدفة.
- قواعد اختيار موضوع الكتابة .
- قواعد تحليل الجهة المستهدفة.
- قواعد تحديد غرض التقرير.
- قواعد مراجعه الأسلوب واقتناء الألفاظ في إعداد التقارير والخطابات.
- تلبية احتياجات القراء.
وسائل إعداد التقارير والخطابات والمراسلات:
- العصف الذهني .
- الرسم التخطيطي للسبب والأثر .
- بنية تجزئة عمل التقرير.
- مساعدات عرض التقرير.
- استخدام تقنية العرض PowerPoint
- اتخاذ القرارات والألفاظ الصائبة.
- التحليل والتنظيم.
- وضع الأولويات.
- الجملة الرئيسة.
التخطيط للتقارير و الخطابات والمراسلات:
- إتباع الخطوات الثلاث الأساسية في كتابة التقارير الإدارية.
- تحليل الموقف.
- تحديد الغرض من التقرير والمراسلة.
- تجميع المعلومات.
- اختيار وسيلة العرض المناسبة .
- تنظيم المعلومات .
- التقارير المعلوماتية .
- التقارير التحليلية .
- العروض.
مراحل إكمال التقارير والخطابات والمراسلات:
- مراجعة التقارير والعروض .
- مكونات التقرير الرسمي.
- المراجعة النهائية للتقرير والمراسلة .
- حالات عملية مختلفة وورش عمل .
