مهارات الاشراف الفعال
الهدف العام للبرنامج:
تزويد المشاركين بمجموعة من المهارات الإشرافية المتعلقة بإدارة وتوجيه المرؤوسين.
الفئة المستهدفة:
المشرفين بمختلف المستويات الإدارية ورؤساء الاقسام.
الموضوعات المطروحة:
- المفاهيم الأساسية في الإشراف الإداري
- عناصر الإشراف
- الإشراف والإدارة
- مسئوليات المشرف
- مهارات المشرف في تطوير العاملين
- وسائل تطوير الموظفين
- استقبال وتدريب الموظفين
- تقويم الأداء
- دوافع العمل والتحفيز
- فريق العمل
- القيادة: المفهوم والأساليب
- مفهوم القيادة
- نماذج القيادة: البحث عن الأسلوب الأمثل
- أساليب (أنماط) القيادة
- الوحدة التدريبية الرابعة: إدارة الصراعات
- ظاهرة الصراع في العمل
- أساليب التعامل مع الصراع
- الوحدة التدريبية الخامسة: تكوين مجموعات العمل
- القائد الإداري وبناء الجماعات الفعالة
- التحول من النموذج الفردي إلى النموذج الجماعي في القيادة
- أهمية المنهج الجماعي بالنسبة للقائد الإداري.
- خصائص الجماعة الفاعلة
- بناء جماعة العمل الفاعلة
- حالات عملية وتطبيقات مختلفة.
