إدارة المكاتب والسكرتارية المستقبلية بالجودة الشاملة
الهدف العام للبرنامج:
تنمية مهارات ومعارف المشاركين في مجال إدارة المكاتب وتعريفهم بأدوات الجودة المعتمدة في السكرتارية وتطبيقها لتحقيق أعلى إنتاجية.
الفئة المستهدفة:
العاملين بمجال السكرتارية ومساعدي المدراء التنفيذيين.
الموضوعات المطروحة:
- مفهوم السكرتارية الحديثة .
- وظائف إدارة سكرتارية الرؤساء التنفيذيين .
- العلاقة بين سكرتارية التنفيذيين وإدارات المنظمة .
- أنشطة وخدمات سكرتارية التنفيذيين .
- مفهوم وظيفة السكرتير التنفيذي .
- مسئوليات وواجبات السكرتير التنفيذي .
- علاقات السكرتير التنفيذي .
- الصفات والمؤهلات الواجب توافرها لدى السكرتير التنفيذي .
- مفهوم التنظيم المكتبي .
- مبادئ التنظيم المكتبي .
- المبادئ العامة لتنظيم مكاتب السكرتارية .
- خطوات تنظيم المكتب ، وإعادة تنظيم المكتب .
- نظم الإشراف على الأعمال المكتبية .
- تنظيم و إدارة أولويات العمل لدى السكرتير التنفيذي .
- إجراءات تنظيم المعاملات والوثائق .
- إجراءات إعداد المراسلات والمعاملات .
- إجراءات تنظيم الاجتماعات .
- مظاهر تعقيد الاجراءات .
- فوائد تبسيط الإجراءات .
- البريد الإلكتروني .
- برنامج الأوتلوك وتنظيم الأعمال المكتبية .
- المصغرات الفيلمية .
- الحفظ الضوئي .
- الأجهزة المكتبية .
- حالات عملية وتطبيقات مختلفة.
