أساسيات السجمات الستة (Six Sigma)
الهدف العام للبرنامج:
التعرف على مفهوم “سيجما ستة” وتاريخ نشأتها والأبعاد الرئيسية لها كمقياس إحصائي وصولاً إلى أهميتها كهدف لتحقيق أداء كفء وفعال وكمقياس لتكلفة الجودة وكنظام إداري.
الفئة المستهدفة:
العاملين بأقسام الجودة والرقابة عليها.
الموضوعات المطروحة:
- نشأة الجودة وأهميتها
- سيجما ستة ” ونشأتها
- أهمية ومبادئ ” سيجما ستة”
- خطوات نموذج ” سيجما ستة وعناصره”
- المنهج العلمي لحساب ” سيجما ستة”
- كيفية حساب ” سيجما ستة”
- خرائط مراقبة الجودة
- تجارب عالمية في تطبيق “سيجما ستة”
- حالات عملية وتطبيقات مختلفة
