القواعد الذهبية لإدارة العلاقات العامة
الهدف العام للبرنامج:
- تنمية مهاراتهم في إدارة أعمال العلاقات العامة والإعلام والتزود بأصول المراسم والبروتوكول.
- اكتساب فن التعامل مع تكنولوجيا المعلومات.
- التزود بمهارات استخدام تكنولوجيا المعلومات لخدمة أعمال العلاقات العامة والإعلام.
- الاستفادة من إمكانيات تكنولوجيا المعلومات.
- تحديد خصائص الرسالة الإعلامية الواجب تواجدها على الشبكة الدولية للمعلومات.
- إعداد قاعدة بيانات على الحاسب الآلي خاصة بإدارة العلاقات العامة.
الفئة المستهدفة:
- موظفو المناصب القيادية.
- رؤساء الأقسام الإدارية.
- موظفو إدارة الموارد البشرية.
- جميع أقسام السكرتارية.
- العاملون في الشؤون الإدارية والمالية والفنية وإدارة العلاقات العامة والسجل العام.
- الموظفون المراد تهيئتهم لشغل وظائف السكرتارية مستقبلاً.
- كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
الموضوعات المطروحة:
مهارات تخطيط وتنظيم أعمال العلاقات العامة:
- مهارات الاتصال والتأثير في الرأي العام.
- مهارات تخطيط وتنظيم المؤتمرات والمعارض.
- مهارات دعم البناء التنظيمي الداخلي.
أصول البروتوكول ومهارات التعامل مع كبار الشخصيات:
- آداب الاستقبال والتوديع.
- مهارات الإنصات والحديث.
- الألقاب الرسمية والاستقبالات والمجاملات في التعامل مع كبار الزوار.
- أصول تنظيم المآدب والحفلات.
فن إعداد المطبوعات والنشرات الإعلامية:
- أسس تخطيط وإنتاج المطبوعات الإعلامية.
- قواعد إعداد وتحرير المطبوعات في الوسائل الدورية وغير الدورية.
- الصور الفوتوغرافية والرسوم اليدوية واستخداماتها في إنتاج المواد الإعلامية
- الإخراج الفني للمطبوعات والنشرات.
استخدام تكنولوجيا المعلومات في إدارة العلاقات العامة والإعلام:
- إمكانيات تكنولوجيا المعلومات ودورها في تحسين أداء العلاقات العامة.
- شبكات المعلومات – الفرص والمخاطر.
- أسس تصميم صفحات خاصة بالعلاقات العامة على الشبكة الدولية للمعلومات.
- إعداد قواعد بيانات العلاقات العامة.
- إمكانيات تكنولوجيا المعلومات ودورها في تحسين أداء العلاقات العامة.
- شبكة المعلومات “المحلية والدولية” الفرص والمخاطر.
البريد الإلكتروني وكيفية التعامل معه:
- فن تصميم وإعداد المواد الإعلامية.
- تصميم صفحات خاصة بالعلاقات العامة على الشبكة الدولية للمعلومات.
- فن إعداد استطلاع الرأي العام والرسائل الإعلامية بالبريد الإلكتروني.
- خصائص استطلاع الرأي العام / الرسالة الإعلامية.
- دورية استطلاع الرأي العام / الرسالة الإعلامية.
- متابعة فاعلية الرسالة الإعلامية.
- إعداد قواعد بيانات خاصة بالعلاقات العامة.
